近日，井冈山大学附属医院（临床医学院）在全市率先推广“自助出院结算服务”，通过信息化手段，真正把住院处“集中服务”前移至各病区“自助服务”，大大缩短了既往办理出院结算时在病区、住院处的往返和排队时间，受到广大患者的一致好评。值得一提的是，此项功能同时覆盖自费患者和医保患者。

我院目前共投入自助结算终端机50余台，科学分布在各个临床科室，缓解人工窗口压力的同时，也显著缩减了患者的等候时间。

办理出院结算业务时，患者或家属只需通过病区自助服务机，选择“出院结算”按步骤操作，便可自助办理出院结算和电子票据打印，无需往返跑腿，无需窗口排队，省心省力又省时。

同时，为了让患者更加高效便捷地上手使用自助办理模式，医院安排工作人员在自助系统旁进行操作引导，为患者提供暖心服务，真正将改善患者就医感受落深落细落实。

医院一直秉持“以患者为中心”的服务理念，让信息多跑路、让患者少跑腿，打造更完善的院内服务链，不断提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。（文图：孙欢 审核：丁聪 邹勇飞 周臻 彭晓露）